Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ csc88

Trong toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "csc88" / "chúng tôi" / "nền tảng" — Công ty vận hành dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ csc88.co, bao gồm toàn bộ sản phẩm, tính năng và dịch vụ được cung cấp thông qua trang web này.
• "Người dùng" / "bạn" / "thành viên" — Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản tại csc88 và chấp nhận toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng csc88, gắn liền với một số điện thoại và thông tin định danh duy nhất.
• "Số dư" — Số tiền bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) hiện có trong ví điện tử của tài khoản người dùng tại csc88.
• "Tiền thưởng" — Các khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được csc88 cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi, tuân theo điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Giao dịch" — Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, cá cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nội bộ trong tài khoản csc88.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của csc88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. csc88 áp dụng kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam — không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ của csc88 hoặc bất kỳ chương trình tự loại trừ nào có liên quan.
• Chưa từng có tài khoản csc88 bị khoá vĩnh viễn do vi phạm điều khoản sử dụng.
• Sử dụng thông tin cá nhân thực của chính mình — không dùng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên csc88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người khác, số điện thoại khác hay thiết bị khác — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. csc88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ csc88 (csc88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo truy cập trái phép: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ csc88 ngay lập tức qua live chat hoặc email.
• Xác minh danh tính (KYC): csc88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý lệnh rút tiền. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong thời gian 12 (mười hai) tháng liên tục có thể bị xếp vào trạng thái không hoạt động và phí quản lý có thể được áp dụng.

csc88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) hoặc tiền điện tử tương đương đã được quy đổi.

• Tất cả nạp tiền phải đến từ phương thức thanh toán đăng ký dưới tên chính chủ tài khoản csc88 — không chấp nhận nạp từ tài khoản của người khác.
• csc88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các khoản nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc có dấu hiệu gian lận mà không cần thông báo trước.
• Các lệnh rút tiền lần đầu yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính KYC trước khi được xử lý.
• csc88 không thu phí xử lý rút tiền trong điều kiện bình thường. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng csc88 phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây cũng như luật chơi cụ thể của từng sản phẩm game.

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận là ràng buộc và không thể huỷ — trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức bởi csc88.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp từ dealer/sự kiện thực (đối với casino live và đá gà).
• Mức cược tối thiểu và tối đa có thể khác nhau giữa từng game, từng bàn và từng hạng thành viên — được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván cược đang diễn ra, csc88 sẽ hoàn trả tiền cược gốc (không tính tiền thắng) về tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.
• Quyết định của csc88 về kết quả game trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng, dựa trên video và log hệ thống được lưu trữ đầy đủ.

csc88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể riêng được công bố kèm theo. Các điều khoản chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược mặc định là 10 lần giá trị tiền thưởng, trừ khi được ghi rõ khác trong điều kiện chương trình.
• Giới hạn thưởng chào mừng: Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ csc88.
• Hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng được quy định trong từng chương trình. Sau thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ hết hiệu lực tự động.
• Một IP / thiết bị / địa chỉ: Một hộ gia đình, một địa chỉ IP hoặc một thiết bị chỉ được nhận một suất thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Quyền từ chối: csc88 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh tiền thưởng nếu có bằng chứng về gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Người dùng csc88 nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, tránh giới hạn cược hoặc vượt qua các biện pháp bảo mật.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động đặt cược, leo thang hệ thống hoặc giả mạo hành vi người dùng thực.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả trong các trò chơi người chơi với người chơi (PvP) hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng csc88 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc xử lý giao dịch tài chính.
• Cho người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình — tài khoản csc88 chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản đã đăng ký.
• Tấn công kỹ thuật vào hệ thống csc88 dưới bất kỳ hình thức nào bao gồm DDoS, SQL injection, XSS hoặc các kỹ thuật tấn công bảo mật khác.

csc88 có quyền đình chỉ hoặc khoá tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, thao túng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ theo đánh giá của đội ngũ bảo mật csc88.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản hoặc yêu cầu tự loại trừ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ csc88. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, csc88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — đây là rủi ro mà người dùng tự chịu khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi nhà cung cấp internet, sự cố hạ tầng đám mây hoặc tấn công từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết đến hoặc từ csc88.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả game không chính xác, trách nhiệm tối đa của csc88 giới hạn ở việc hoàn trả số tiền cược gốc đã bị ảnh hưởng bởi lỗi đó.

csc88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của csc88, là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

• Dữ liệu cá nhân được mã hoá SSL 256-bit trong quá trình truyền và được lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ.
• csc88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ csc88.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng csc88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, logo, đồ hoạ, mã nguồn phần mềm, tên thương hiệu, nội dung văn bản và âm thanh — là tài sản sở hữu trí tuệ của csc88 hoặc được csc88 sử dụng có phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ csc88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Người dùng được cấp phép sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản đang hoạt động.
• Mọi vi phạm bản quyền hoặc nhãn hiệu có thể bị xử lý theo pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

csc88 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và ủng hộ chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người dùng tự kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng ván hoặc từng phiên chơi.
• Tạm khoá tài khoản: Người dùng có thể tự tạm khoá tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khoá tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ csc88. Sau khi kích hoạt, không thể đảo ngược trong thời gian tối thiểu 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp. Thông tin chi tiết về chơi có trách nhiệm có tại trang Chơi có trách nhiệm của csc88.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại csc88 được thực hiện theo trình tự sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email [email protected]. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, yêu cầu chuyển lên cấp quản lý. Thời gian xem xét tối đa 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý csc88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng (video, log hệ thống) là quyết định cuối cùng và ràng buộc.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ quan hệ giữa người dùng và csc88 được điều chỉnh bởi quy tắc vận hành của nền tảng và các nguyên tắc pháp lý quốc tế có liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

csc88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo áp dụng như sau:

• Các thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính hoặc điều kiện cá cược) sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua thông báo trên nền tảng và/hoặc SMS.
• Các thay đổi kỹ thuật hoặc biên tập (chỉnh sửa ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên hệ) có hiệu lực ngay khi đăng tải.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ csc88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ csc88 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng csc88.co — phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chính thức của csc88 — truy cập qua thông báo trong nền tảng.

Khi liên hệ về vấn đề kỹ thuật hoặc giao dịch, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, thời gian phát sinh vấn đề và mô tả chi tiết sự việc để đội ngũ hỗ trợ csc88 có thể xử lý nhanh nhất.